在二手手机实体店购买二手苹果手机，商家称是全员的机子，这个有办法解决吗？
更新时间：2021-08-21 11:51:26人浏览
问题描述：
您好，在二手手机实体店购买二手苹果手机，商家称是全员的机子，保3个月结果手机买回家发现手机是换过摄像头的并且网络经常断网无法使用，店家称他也不知道收上来的是这种手机，推卸责任，并且称给我们换并且我们需要补差价我们同意了，但是店家就是一直拖着 这个有办法解决吗？
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-08-21 11:51:26
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