商家不退款怎么办,我在网上买了一件衣服到手发现线头开了,我要求商家退款,商家说是我损坏的一直拒绝退款,请问商家不退款触犯了什么法律?

更新时间:2022-02-26 20:44:17人浏览
问题描述:
商家不退款怎么办,我在网上买了一件衣服到手发现线头开了,我要求商家退款,商家说是我损坏的一直拒绝退款,请问商家不退款触犯了什么法律?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,可以向消费者协会进行投诉的;必要时可以通过诉讼的方式解决
2022-02-24 09:56:56
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助197505人 · 响应时间 平均1分钟内
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼
2022-02-24 09:54:17
孙可心律师
服务地区-北京北京
线头开了剪掉就可以,不违法也不犯罪
2022-02-26 20:44:17
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