我前天在古驰奢侈品店买了一个包包，回来之后发现上面有明显的瑕疵，能不能找你们处理
更新时间：2022-01-29 10:24:37人浏览
问题描述：
你好，我前天在古驰奢侈品店买了一个包包，回来之后发现上面有明显的瑕疵，第二天拿去换，我老公不小心把柜台上的奶茶弄翻了，专柜营业员就一口咬定这个包包被弄脏了不可能换，能不能找你们处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-01-29 10:24:37
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