淘宝退货后商家已签收,但拒绝退款。

更新时间:2022-12-01 08:47:29人浏览
问题描述:
淘宝退货后商家已签收,但拒绝退款。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭海娟律师 咨询我
服务地区-山西太原·电话-136-6361-6134
您好,及时向淘宝平台投诉
2021-11-24 00:15:48
平台特邀律师 咨询我
已帮助108115人 · 响应时间 平均3分钟内
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-01 08:47:29
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