网购换货卖家不发货，淘宝上开珍珠蚌之后，退货了，商家强制发货了，然后货到之后拒收了，商家拒绝了退款，现在淘宝已经介入
更新时间：2021-04-05 17:25:37人浏览
问题描述：
淘宝上开珍珠蚌之后，退货了，商家强制发货了，然后货到之后拒收了，商家拒绝了退款，现在淘宝已经介入，但是态度不明朗~现在的情况是珍珠我已经拒收，钱还没退回来
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-05 17:25:37
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