网上一个买卖二手手机得 然后我把他的手机退给他了 就说给我退款 我应该怎么办
更新时间：2022-12-01 10:49:58人浏览
问题描述：
你好 就是想问一下 网上一个买卖二手手机得 上上个月在朋友的介绍下在他那里定了一个苹果13pro 说好的发货时间拖了整整半个月 后面发了货 还发错了 把我预定的手机发给别人了 别人的另外一款手机发给我了 然后我把他的手机退给他了 然后别人把我的手机激活了 就说给我退款 最开始退了4000 后面一次次拖 说好的还款时间也不换 硬生生拖了一个月 我天天催才又退了1000 现在还剩2999问他 他一直说没有 我应该怎么办
2位律师解答
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-01 10:49:58
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