我是未成年最近在网上四百四买了一只猫咪 商家跟我承诺过 去咨询商家 这种要怎么处理
更新时间：2021-10-26 18:27:18人浏览
问题描述：
你好 我是未成年最近在网上四百四买了一只猫咪 商家跟我承诺过 猫咪到货不会出现死亡等问题 万一出现了就全额退款 结果今天到货猫咪死了 去咨询商家 商家也把我给拉黑了 这种要怎么处理
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-10-26 18:27:18
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