怎么投诉实体店商家
导读：
虽然现在很多年轻人都会选择在网上购物，但是还是有一大部分人会通过是实体店购物，那么依然存在有许多坑人的实体店，各种欺骗手段也是可见。如果遇到这种情况，我们就该为自己维权。接下来就由法律快车小编整理的关于怎么投诉实体店商家的相关内容。
投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。
1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时，消费者要想维护自身的合法权益，可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷，按照法律的规定，去维护自身的合法权益，要求经营者承担应有的赔偿责任。
2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时，假如和经营者坐下来了，大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了，双方就可以达成和解协议，和解协议达成，双方的矛盾也就解决了。
3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为。
4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时，消费者向消费者权益保护协会投诉后，可以请求消费者权益协会居中调解，由第三方监管机构充当调节者，以此来维护消费者的合法权益。
5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。
6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。
（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；
（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：
（1）购买商品用于生产和销售的投诉；
（2）企业（包括个体户）之间经济纠纷的投诉；
（3）个人之间私下交易商品的投诉；
（4）提不出被诉者的名称和地址的投诉；
（5）不符合有关规定的投诉。
以上就是法律快车小编整理的关于怎么投诉实体店商家的相关内容，综上所述，我们知道因为商家本身态度的恶劣或者是质量的不满，想要举报和投诉的话，首要选择是拨打消费者投诉电话12315或是向当地消费者协会进行投诉。如果大家还有其他方面的问题，也可以来咨询法律快车。
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