就是我买了一份外卖，可以去12315进行申请赔偿吗？如果商家后续同意退款那么还能申请赔偿吗？
更新时间：2021-10-24 22:52:17人浏览
问题描述：
你好，就是我买了一份外卖，外卖里面有头发，刚开始跟商家沟通的时候，商家拒绝退款，可以去12315进行申请赔偿吗？金额较小也可以吗？如果商家后续同意退款那么还能申请赔偿吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-10-24 22:52:17
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