是顺丰快递，是否完好，我找顺丰快递客服，顺丰快递迟迟不给答复怎么处理这种情况
更新时间：2021-10-24 19:14:34人浏览
问题描述：
我在苏宁易购上买了一个款小米电视22号早上八点到的货，是顺丰快递，快递员把电视送到以后没有让我打开拆机检测屏幕是否完好，今天上午小米电视售后安装途中插电发现内屏损坏，我找苏宁商家，苏宁商家说责任是我个人没有货到开机检测，我找顺丰快递客服，顺丰快递迟迟不给答复怎么处理这种情况
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-10-24 19:14:34
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