我是一个淘宝商家 发出都有监控跟留底 顾客收到调包了 实际这个鞋子是二手鞋子 我们可以报警处理吗
更新时间：2021-11-11 14:13:47人浏览
问题描述：
你好 我是一个淘宝商家 发了一双1k的鞋子 发出都有监控跟留底 顾客收到调包了 说我们发错鞋子 实际这个鞋子是二手鞋子 并且他自己发布再闲鱼app
想通过淘宝来调包这个鞋子 一直说我们发错货 我们可以报警处理吗
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投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
2021-10-16 20:54:50
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