我在京东买了个电脑，用了三个月发现电脑有问题联系商家，请问下这种情况怎么处理
更新时间：2022-12-03 12:22:14人浏览
问题描述：
我在京东买了个电脑，用了三个月发现电脑有问题联系商家，商家安排快递上门取件寄过去处理，快递运输过程中不慎把电脑摔坏了商家拒收，请问下这种情况怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-12-03 12:22:14
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