到货尺寸巨大，我申请退款，商家多次拒绝我就找官方解决，对方这行为属于犯法吗？我要怎么处理
更新时间：2021-09-26 09:35:42人浏览
问题描述：
是这样，我在拼多多购买一件裤子，到货尺寸巨大，有一小处有烂处，我申请退款，商家多次拒绝我就找官方解决，等到人工客服下班时间找我讨债，让快递员来找我。对方这行为属于犯法吗？我要怎么处理
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2021-09-26 01:21:53
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