一年前我在淘宝上买了营养素，然后我找商家赔偿，商家不给退款说是过了退款退货时间，请问商家处理合不合法
更新时间：2020-05-03 23:13:50人浏览
问题描述：
律师你好，我想请教下：一年前我在淘宝上买了营养素，最近我打开来吃发现味道变了，但它还没过保质期，12月底才到保质期，然后我找商家赔偿，商家不给退款说是过了退款退货时间，就是说在几个月内可以退，现在离的太久了，天猫平台说只给50元补贴。这种事情请问商家处理合不合法
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-05-03 22:18:31
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你好！ 这个行为是不合理的 的
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你好！ 可以找消协处理的 的
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