我昨晚在金六福花一万五千多买了黄金手镯，今天称了一下重量才13克，去店里退货不给退，这种情况怎么处理
更新时间：2021-09-15 16:29:15人浏览
问题描述：
我昨晚在金六福花一万五千多买了黄金手镯，今天称了一下重量才13克，去店里退货不给退，这种情况怎么处理
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张健律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-132-4115-7277
关键看克数是不是和标定的不符合，一般属于消费纠纷，你可以通过向深圳消费者协会投诉解决。或者向金六福店所在地的市场监督管理局网站举报。如果数额不大，建议你通过上面程序（网上投诉举报）基本就可以解决了。法律诉讼不是太适合的方式。
2021-09-15 14:21:36
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-09-15 14:43:57
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