美容称这个产品已经以我的名义买下不能退了。但是我一次未使用也未签订合同不能退的也未告知过这个条款。12315也协商了没用法律上我有权退款吗
更新时间：2021-09-04 20:44:35人浏览
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我在美容院购买了一个套餐里面是包含产品的。美容称这个产品已经以我的名义买下不能退了。但是我一次未使用也未签订合同不能退的也未告知过这个条款。是以推销形式让我买下的。12315也协商了没用法律上我有权退款吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-09-04 20:44:35
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