但没具体说到什么时候,后面等娃生完以后过了半年找到商家,请问我能要求商家退还款项或者继续使用吗?
更新时间:2022-04-14 15:05:27人浏览
问题描述:
美容店活动充卡项目12次,做了一次后怀孕,商家答应延期但没具体说延期,等生完孩子后再去做,但没具体说到什么时候,后面等娃生完以后过了半年找到商家,说已过期,不能使用。请问我能要求商家退还款项或者继续使用吗?商家有没违法行为?
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-14 12:27:51
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