消费者网上购买产品,客服却到处找理由追责我不给退货,咨询一下这到底算谁的责任

更新时间:2021-08-29 15:07:59人浏览
问题描述:
消费者网上购买产品,产品是货到后扫快递单号付款的,货到后快递人员没叫当场扫单付款,我取回后查验商品发现质量问题要求退货给商家,客服却到处找理由追责我不给退货,我想咨询一下这到底算谁的责任
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2021-08-29 15:07:59
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