我在淘宝买东西后不合适退款退货 这是我们消费者的问题吗？该怎么处理呢？
更新时间：2021-08-07 23:22:01人浏览
问题描述：
您好 我在淘宝买东西后不合适退款退货 因为淘宝信用高所以天猫平台极速退款了 但疫情原因快递卡在武汉物流点 卖家现在要求我们重新寄 这是我们消费者的问题吗？该怎么处理呢？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-07 23:22:01
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