买家买了一双鞋穿了3个月，以严重质量问题为由，退货图款，但实际上没有质量问题，已经退款给买家
更新时间：2022-12-05 22:02:41人浏览
问题描述：
你好，我这边是淘宝卖家，买家买了一双鞋穿了3个月，以严重质量问题为由，退货图款，但实际上没有质量问题，目前淘宝平台偏向买家，已经退款给买家，请问如何起诉
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2022-12-05 22:02:41
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