是否代表公司。因通过消某某相关部门投诉调解无果，我想通过法律诉讼途径维权退款和赔偿
更新时间：2022-12-05 23:04:13人浏览
问题描述：
在x公司业务员处订购鲜奶配送，交了两千多元订奶款给业务员，业务员给了一个收款码让转账到收款码，该业务员仅配送了五次就以疫情缘故暂停配送，一个月后我再次联系业务员，就消失了，微信和电话都联系不上，我通过收据上的公司热线拨打进行沟通，要求公司退款，该公司负责人表示因送奶员辞职，并未将订购金上交公司，所以不能给我退款。
1，我想咨询业务员向客户收款是否代表公司。
2，该公司是否未按约定提供商品或者服务。
3，因通过消某某相关部门投诉调解无果，我想通过法律诉讼途径维权退款和赔偿，请问有什么建议。
2位律师解答
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2022-12-05 23:04:13
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