淘宝退款立案，我在淘宝买的假货，投诉给淘宝，淘宝跟我协商申请退款，淘宝就直接给我退款了，这个能要求赔偿吗？
更新时间：2021-06-18 20:58:36人浏览
问题描述：
我在淘宝买的假货，投诉给淘宝，淘宝跟我协商申请退款，我没同意，我要求赔偿全新正品，淘宝就直接给我退款了，这个能要求赔偿吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-06-18 20:58:36
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