网购商品怎样退货，我买了镜子，签收了外面包装完好但商品损坏，我找协商寻求退款退货，卖家这种情况如何解决这种问题
更新时间：2021-05-03 14:59:19人浏览
问题描述：
我买了镜子，签收了外面包装完好但商品损坏，我找协商寻求退款退货，不愿意，我客服介入说可以退款退货，昨天发了快递，但今天卖家拒绝，现在又在处理，想问一下，卖家这种情况如何解决这种问题，我想退款退货
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-03 14:59:19
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