淘宝购物由于质量问题退货商家一直让换货不想退后面退货但商家收到货后说商品有轻微损坏商品寄出时完好无损商品到货后是商家的恶意损坏或快递中途问题,消费者如何维权

更新时间:2022-12-29 19:09:02人浏览
问题描述:
淘宝购物由于质量问题退货商家一直让换货不想退后面退货但商家收到货后说商品有轻微损坏商品寄出时完好无损商品到货后是商家的恶意损坏或快递中途问题,消费者如何维权
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网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
2022-12-29 19:09:02
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,可以向消费者协会投诉。
2020-09-08 21:04:09
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