存在欺诈消费者行为，我在买入他的商品后发现有质量问题，在客服判断后将款全部退还给我。存在欺骗消费者行为。
更新时间：2021-04-23 21:35:11人浏览
问题描述：
我在买入他的商品后发现有质量问题，与他反复发图片和视频确认后由我出邮费退回商品。在收到商品后他以商品无质量问题拒绝退款冰瑶却若退款则由我赔付30元商品运输折旧费。拒绝后申请客服介入。在客服判断后将款全部退还给我。之后同样的商品，或者说在他口中影响销售的三手产品他还在原来的基础上提价二十元左右，并在售卖封面写上全新字样，存在欺骗消费者行为。
1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-23 21:35:11
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