还在保修期,厂家不包换,叫我自己付钱,有个零件得一年的,有个零件得一个月了,他们都不理怎么办?

更新时间:2021-04-21 08:57:58人浏览
问题描述:
你好!我的车子坏了,还在保修期,厂家不包换,叫我自己付钱,有个零件得一年的,有个零件得一个月了,他们都不理怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-21 03:10:23
李波律师
服务地区-广西柳州
你好,如果还是不给的可以通过法院诉讼途径解决。
2021-04-21 08:57:58
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