网购衣服退货原因，我在抖音直播间买了个翡翠的镯子和彩宝的戒指，然后我要退款，我要退货退款，然后又被驳回了
更新时间：2021-03-30 12:35:40人浏览
问题描述：
我在抖音直播间买了个翡翠的镯子和彩宝的戒指，然后我要退款，东西我没收到，他们刚发货，我要退货退款，提交申请被驳回，然后客服说要我把那个运费减去.，我就去重新修改了一下退款，又提交了一次，然后又被驳回了，然后就不理人了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-03-30 01:11:42
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