淘宝退款不退货诈骗,我在淘宝上买东西,然后找商家进行退款退货,联系不到商家,淘宝不退款怎么办?

更新时间:2022-12-13 19:25:56人浏览
问题描述:
我在淘宝上买东西,商家发过来空包裹,然后找商家进行退款退货,联系不到商家,找淘宝协商退款,淘宝不退款怎么办?
2位律师解答
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淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。
2022-12-13 19:25:56
樊尚兴律师
服务地区-浙江杭州
提供相应的证据材料提供给淘宝
2021-03-15 14:36:00
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