对商家的法律法规，给商家发信息说不要了，可是商家拒绝退款，可是商家好像没有看见我的话一样，这种情况我可以投诉吗
更新时间：2021-03-08 15:17:55人浏览
问题描述：
我抖音视频添加微信购买的护肤品，购买过后就不想要了，给商家发信息说不要了，可是商家拒绝退款，非说用过效果不好，才给退款，我说我不想要了，麻烦退款给我，可是商家好像没有看见我的话一样，硬是发了货，非说效果不好才退款，这种情况我可以投诉吗
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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