三包法规定换货,根据国家三包法第十三条规定,在三包有效期内,消费者不愿调换而要求退货的,是否合理?
更新时间:2022-12-14 15:44:39人浏览
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你好,根据国家三包法第十三条规定,在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。我发生了如下情况:我的电脑因为维修两次后仍不能正常使用而进入了换机环节,但是由于工厂没有【同型号同规格】可以换的机器,工厂想让我换用别的机器,我不想,因此要求直接退款,但是他们要求我支付折旧费用,请问这是否合理?
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商品三包退换货规定是:自商品售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;自商品售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品,实行“包修、包换、包退”的简称。
2022-12-14 15:44:39
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