网购侵犯消费者权益，特价商品付款了之后不退不换。是否侵犯我的合法权益?我该怎样维权？
更新时间：2021-01-29 23:54:15人浏览
问题描述：
你好，我妈妈昨天在一家衣服店里买了一件打特价的羽绒服，但是回家后发现不太满意，第二天想去换，(不影响第二次销售)，但是店员坚决不肯，说，特价商品付款了之后不退不换。请问这种情况下，店家行为是否侵犯我的合法权益?我该怎样维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-01-29 23:54:15
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-01-29 23:00:37
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已帮助138923人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-01-29 22:32:03
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