笔记本返厂被换显卡,新买的电脑,不到两个月主板坏了,平时也不怎么使用,电脑买的时候主板,可以退款吗

更新时间:2022-12-16 15:40:43人浏览
问题描述:
新买的电脑,不到两个月主板坏了,平时也不怎么使用,就是看看电视啥的,售后服务人员说主板坏了,电脑买的时候主板,芯片有问题,用着用着就出现了这种情况,可以退款吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”,第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者的投诉有效期以不同产品而不同。

2022-12-16 15:40:43
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2次就可以要求退换,或者退货。你肯定要有凭证,这就是法律上的证据。
2021-01-17 13:22:53
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