退款不退货合法吗，不得已我申请了仅退款不退货，我在想他们东西出现了质量问题为什么让我承担运费，请问我这样做法符合法律嘛？
更新时间：2022-12-16 15:55:13人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了桌子椅子，但是到货以后桌子和椅子都出现了质量问题，商家说会补寄，但是一个星期过去了还没有补寄，我就一而再再而三的催促商家，但是商家嘴上说着发货但是结果却没有发货，不得已我申请了仅退款不退货，因为商家说如果退货的话需要我来承担运费，我在想他们东西出现了质量问题为什么让我承担运费，请问我这样做法符合法律嘛？
1位律师解答
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2022-12-16 15:55:13
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