退款不退货合法吗，商家说不给退款，这样合理吗？
更新时间：2022-12-27 17:18:21人浏览
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你好！包装盒弄坏了，商家说不给退款，要全部礼赔，这样合理吗？
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
2022-12-27 17:18:21
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