微店退款店家不同意,我在网上买了个手机壳,想退货退款,但是商家不同意怎么办

更新时间:2022-12-16 21:09:11人浏览
问题描述:
我在网上买了个手机壳,但由于我的失误买错了,想退货退款,但是商家不同意怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-16 21:09:11
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已帮助149218人 · 响应时间 平均2分钟内
网上维权难
2021-01-13 13:07:18
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