微店退款店家不同意，我在淘宝买了一双鞋子,现在我申请退款店家不同意，而且还不理我，该怎么办？
更新时间：2022-12-27 23:21:36人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一双鞋子,但是写错地址了，但拍完之后我就和店家说好了改地址，他也同意了，但是最后他没有给我改，快递小哥和我说他压根儿没接到任何通知改地址。
现在我收不到货，但钱马上就要超过7天要自动确认收货了，现在我申请退款店家不同意，而且还不理我，该怎么办？造成的损失谁负责？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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损害赔偿律师团队
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淘宝没发货，申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关证据，依法提起民事诉讼。
2022-12-27 23:21:36
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