网购付款后申请退款,我在淘宝买的东西,就让我申请退运费,运费退了显示交易关闭,这可怎么办啊,我现在申请退款都不行了?

更新时间:2021-01-11 22:27:28人浏览
问题描述:
我在淘宝买的东西,两个月还没到货,卖家说补我40元钱,就让我申请退运费,可是,运费退了显示交易关闭,这可怎么办啊,我现在申请退款都不行了?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-01-11 22:27:28
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2021-01-11 21:50:30
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助146670人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-11 21:16:29
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