买家收到货只退款，在淘宝上买了过手机有问题退回去了结果商家都收到货一个多星期了一直没退款还联系不上
更新时间：2020-12-28 17:10:37人浏览
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在淘宝上买了过手机有问题退回去了结果商家都收到货一个多星期了一直没退款还联系不上
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-28 16:42:00
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-12-28 16:29:25
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