说给我换一件新的，还是有瑕疵，现在要求退款店员不同意，怎么办？
更新时间：2022-12-18 00:05:01人浏览
问题描述：
前几天在实体店试了一件外套折后370块，她说百分之90羽绒的，吊牌没有写羽绒明示，后来因为有点瑕疵没要店里那件，说给我换一件新的，给我快递过来，结果给了钱，寄过来的那件还是有瑕疵，而且味道很重，根本不像那天试的那个款，现在要求退款店员不同意，怎么办？
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产品质量问题退货退款的规定是：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-18 00:05:01
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