网购换货卖家不发货，卖家商品是写的45天内发货，但他消息里承诺35天发货，后面并没有发货，我如果投诉卖家，能成功吗？
更新时间：2020-12-24 18:30:54人浏览
问题描述：
卖家商品是写的45天内发货，但他消息里承诺3-5天发货，后面并没有发货，而是一拖再拖，中途还喊我换款式，说第二天发，结果第二天也没发，因为我很着急穿，后来卖家说我原来的那个衣服到货了，我说我要到合肥，让他改地址，他给我承诺24号下午到合肥，结果快递邮往我家了，我如果投诉卖家，能成功吗？
2位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-12-24 18:30:54
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-12-24 18:01:55
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