我于11月22号在严选放心购上购买破壁料理机，直到现在没发货，应怎么办？请指教！
更新时间：2022-12-20 09:30:11人浏览
问题描述：
你好律师，我于11月22号在严选放心购上购买破壁料理机，直到现在没发货，联系不上客服(不接电话)应怎么办？请指教！
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消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。
投诉可通过书面文字材料或口述的形式进行，但口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。
投诉的内容应包括以下几个部分：
（1）投诉人的个人信息，即姓名、住址、电话号码、邮政编码等；
（2）被投诉方的信息，如单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等；
（3）购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等；
（4）投诉的理由、赔偿请求等都要明确；
（5）提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。
2022-12-20 09:30:11
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