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口头协议对方不承认了的，当事人可以解除合同，要求他人承担违约责任，但必须举证证明违约事实和口头协议事实的存在，一般可以通过其他人的证人证言、其他物证等证据来证明。
2022-12-20 18:13:33
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你好。建议协商解决
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可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
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