在拼多多上买了把伞,所以我就退款了,商家也同意了,我这要怎么办?

更新时间:2020-11-26 02:02:54人浏览
问题描述:
在拼多多上买了把伞,但是淋了两天多的雨但是还没有到,而且发货地方隔我的这里比较近,就像杭州嘉兴,他不是没有运到我就申请退款,而且说发货了,状态一直在通知取件,取个件两天多还没开始运,所以我就退款了,商家也同意了,但是现在物流居然开始运了,我这要怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-26 02:02:54
平台特邀律师 咨询我
已帮助187970人 · 响应时间 平均3分钟内
关于消费者维权,如果达不成协议,到工商所申诉或者举报。
2020-11-26 01:01:20
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助151733人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-11-26 00:48:19
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