网购退货卖家说坏的，我前几天在淘宝上面买了一个太阳能热水器，我买的时候他们说如果出现任何质量上的问题，他们都会退货退款或者换货
更新时间：2020-11-18 19:50:55人浏览
问题描述：
我前几天在淘宝上面买了一个太阳能热水器，我买的时候他们说如果出现任何质量上的问题，他们都会退货退款或者换货，但是我前天收到的时候当场验货的时候已经出现质量问题，我给他们说，当时他让我第二天早上问那个售后客服，然后我第二天早上问商户客服，他说让我拒签，然后他们收到货的时候会退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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