买家收到货只退款，退货时 单号在上面写错了，没有物流信息，但是商家已经收到我退的货了 不退款该怎么办
更新时间：2020-11-16 12:56:08人浏览
问题描述：
拼多多上买的东西，退货时 单号在上面写错了，刚改了过来 没有物流信息，但是商家已经收到我退的货了 不退款该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-11-16 12:56:08
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平台特邀律师
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-16 12:19:10
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