网购换货卖家不发货,我淘宝退货退款退货页面写错单号,卖家收到货二天了不退款复杂我该怎么办?

更新时间:2023-01-03 17:14:02人浏览
问题描述:
你好!我淘宝退货退款退货页面写错单号,卖家收到货二天了不退款复杂我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2023-01-03 17:14:02
平台特邀律师 咨询我
已帮助87690人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-08-18 05:32:07
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