买了双鞋,量产鞋,不是定制,而且卖家没发货,我要退单,说是违约金,合法吗

更新时间:2022-12-23 18:26:21人浏览
问题描述:
买了双鞋,量产鞋,不是定制,而且卖家没发货,我要退单,平台要扣我一部分钱,说是违约金,合法吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家不合法,卖家需要承担相应的违约责任,一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间,卖方的责任是按时发货,所以如果卖方没有按时发货属于违约行为,需要承担违约责任。
2022-12-23 18:26:21
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工商或消协解决,寻求帮助
2020-11-12 17:56:27
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,建议消协投诉解决
2020-11-12 16:43:08
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助159529人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以起诉解决的啊
2020-11-12 16:32:57
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