请问我上个月买了一台治疗腰间盘的理疗仪花了2888元商家承诺无理油霍者无效全部退款我跟售后部门沟通他们用个总理由拒不给退请问我该怎么办？
更新时间：2024-04-22 15:42:52人浏览
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你好请问我上个月买了一台治疗腰间盘的理疗仪花了2888元商家承诺无理油霍者无效全部退款我跟售后部门沟通他们用个总理由拒不给退请问我该怎么办？谢谢
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您需要保留所有与购买理疗仪有关的证据，包括购买合同、付款记录、产品说明书、与售后部门的沟通记录等。这些证据将有助于您证明自己的权益。
2024-04-22 15:42:52
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
2024-04-19 18:19:33
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法律分析：可以要求退款的， 建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
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2024-04-19 18:19:31
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-19 18:19:31
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您好，这种情况您可以报警处理。
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您好，您可以联系那边的相关部门。
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