现在回拿去退商家的说法是过了保修期不给退，在也不接着投诉315不受理，这种情况我应该怎么维权
更新时间：2020-11-09 23:01:11人浏览
问题描述：
我之前维修电动车换了一个变频器，商家换的不匹配，总是带不动电，我也不知道原因就回去找商家，商家大概看了一下说是我电机坏了，要修电机，我一想一修又那么多钱，就换了一家看看，人家试骑了一下说是变频器不匹配，我也没多想就换了，后面把换下来的拿回之前那家退，他看了一下说我剪了他的线，影响二次销售只给退一半，我看了那条线就是要剪了才能接上去的，报警处理警察说不归他们管，给了我315的电话我一直打不通，就在官网投诉了，后面315工作人员跟我说有执法部门介入就退一半，维持商家的决定，那一阵子我一直不在深圳，现在回拿去退商家的说法是过了保修期不给退，在也不接着投诉315不受理，这种情况我应该怎么维权
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-09 23:01:11
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