网购退货要退赠品吗,商家以赠品被使用了不给予退货

更新时间:2022-12-24 15:41:59人浏览
问题描述:
商家以赠品被使用了不给予退货,请问怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿。消费者在购买商品的前提下获得礼品和奖品,商家已经将礼品和奖品的成本转移到销售商品上。而销售的商品造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2022-12-24 15:41:59
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向消费者协会投诉。或起诉解决
2020-11-09 12:55:36
损害赔偿律师团队 咨询我
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可以起诉退货
2020-11-09 12:32:30
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,建议我方向消费者协会投诉处理
2020-11-09 11:54:30
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